在與客戶溝通過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶抱怨石油焦炭?jī)r(jià)格高的情況。出現(xiàn)這種情況一般有兩種情形，一是客戶只是隨口一說(shuō)，不管你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)有多低，他也會(huì)說(shuō)價(jià)格高，這只是一個(gè)說(shuō)辭，根本沒(méi)有打算與你深談或者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意思。

　　另一種情況是就是客戶確實(shí)想從你這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但是你的報(bào)價(jià)使對(duì)方有些望而卻步。做銷(xiāo)售應(yīng)該分清客戶說(shuō)石油焦炭價(jià)格高到底屬于哪種情況，這樣才能更好的開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　就像我們調(diào)研遵化市場(chǎng)一樣，不能泛泛地了解，而應(yīng)該深入實(shí)際，認(rèn)真了解當(dāng)?shù)匦枰?，了解客戶有什么樣的具體需求，這樣才能使銷(xiāo)售工作做起來(lái)更順手。

　　遵化市地處河北省東北部燕山南麓，由唐山市代管。全市轄13個(gè)鎮(zhèn)、9個(gè)鄉(xiāng)、3個(gè)民族鄉(xiāng)。遵化地處半山區(qū)，平原、丘陵、山地各占三分之一。石油焦炭廠家想在遵化市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，就要了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況。

　　2012年，遵化市生產(chǎn)總值485.26億元，財(cái)政收入26.28億元，固定資產(chǎn)投資145億元，出口創(chuàng)匯11274萬(wàn)美元，比2011年增長(zhǎng)26%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21332元，比2011年增長(zhǎng)12.8%；農(nóng)民人均純收入8890元，比2011年增長(zhǎng)10.8%。經(jīng)驗(yàn)表明，對(duì)這些數(shù)據(jù)掌握越多，越是有利于石油焦炭業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　2012年，遵化市第一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值分別完成35.26億元、266.27億元和183.73億元，比2011年分別增長(zhǎng)4.9%、14.7%和13.6%。

　　一般說(shuō)來(lái)，含硫量在 2%—5%之間的石油焦炭是高硫石油焦，這種材料通常被認(rèn)為是燃料級(jí)的石油焦炭，其含碳量高、含灰量很少，具有較高的熱值，用這種焦炭作為一種替代燃料來(lái)發(fā)電、供熱，不僅可以緩解我國(guó)能源短缺的矛盾，還可變廢為寶。

　　近年來(lái)，很多國(guó)家中，越來(lái)越多的熱電廠開(kāi)始用石油焦炭特別是用含硫高的石油焦炭作為循環(huán)流化床燃燒鍋爐的燃料來(lái)生產(chǎn)。

　　隨著人們生活水平的提升，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，企業(yè)要想滿足客戶需求，不但要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更要及時(shí)掌握客戶需求動(dòng)向，然后以最快的速度，最低的成本將產(chǎn)品輸?shù)接脩羰种?，這樣才能贏得更多的市場(chǎng)份額。

　　做企業(yè)，一方面要專(zhuān)注，這樣才能提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面要研發(fā)更多石油焦炭產(chǎn)品，這樣才能滿足更多客戶需求，才能創(chuàng)造更多利潤(rùn)；企業(yè)要在這兩者之間做好平衡，這樣才能獲得更大的發(fā)展空間。